customer satisfaction

(redirected from Kundenzufriedenheit)

customer satisfaction

the fulfilment of customers' requirements or needs.
References in periodicals archive ?
"Die Kundenzufriedenheit - Bedeutung, Messkonzept und empirische Befunde," Marketing - Zeitschrift fur Forschung und Praxis, Vol.13, No.2, pp.109-19
* Informationen uber das Aussenbild des Partners --Firmenimage, Kundenzufriedenheit, Servicequalitat usw.
Kundenzufriedenheit und Kun denbindung im Mobile Commerce [Customer satisfaction and customer retention in mobile commerce], in Silberer, G.; Wohlfahrt, J.; Wilhelm, T.